Ａ ケータイに「メル助」からメールが届かない場合、以下をご確認ください。
① 入力頂きましたケータイのメールアドレスは間違えないでしょうか。
念のためご確認いただけますでしょうか。
<よくあるケース>
・「-」(ハイフン)と「_」アンダーバー
・「0」(ゼロ)と「o」(アルファベットのオー)
・「.」(ピリオド)と「,」(カンマ)
など…
② 迷惑メール対策をされている可能性があります。
下記をご確認いただき、「メル助」からのメールを受信できるよう設定を変更してください。
■ ドメイン指定受信の場合
【docomoをご使用の方】
１．「iMenu」を選択する
２．「お客様ｻﾎﾟｰﾄ」を選択する
３．「各種設定（確認・変更・利用）」を選択する
４．「ﾒｰﾙ設定」を選択する
５．「■詳細設定/解除」を選択する
６．認証画面からiﾓｰﾄﾞﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを入力し、「決定」ボタンを押す
７．▼受信/拒否設定の「設定」を選択して、「次へ」ボタンを押す
８．▼ｽﾃｯﾌﾟ４の「受信設定」を選択する
９．▽個別に受信したいﾄﾞﾒｲﾝまたはｱﾄﾞﾚｽに「info@rf2c.com」を入力して登録する
【auをご使用の方】
１．「Eﾒｰﾙﾒﾆｭｰ」を選択する
２．「Eメール設定」を選択する
３．「その他の設定」を選択する
４．「ﾒｰﾙﾌｨﾙﾀｰ」を選択する
５．暗証番号を入力し、「送信」ボタンを押する
６．「指定受信リスト設定」を選択する
７．個別指定の欄に「info@rf2c.com」を入力して登録する
【softbankをご使用の方】
１．「ﾒﾆｭｰﾘｽﾄ」を選択する
２．「My SoftBank」を選択する
３．「各種変更手続き」を選択する
４．「ﾒｰﾙ設定（ｱﾄﾞﾚｽ・迷惑ﾒｰﾙ等）」を選択する
５．暗証番号を入力し、「OK」ボタンを押する
６．「迷惑ﾒｰﾙﾌﾞﾛｯｸ設定」を選択する
７．「個別設定」を選択して「次へ」を選択する
８．「5.受信許可・拒否設定」を選択する
９．「許可ﾘｽﾄとして設定」を選択し、「ｱﾄﾞﾚｽﾘｽﾄの編集」を選択する
10．「迷惑ﾒｰﾙﾌﾞﾛｯｸ設定」を選択する
11．「個別ｱﾄﾞﾚｽの追加」を選択し、「info@rf2c.com」を入力して「OK」ボタンを押す
■ アドレス指定受信の場合
「info@rf2c.com」を追加してください
■ URL付きメール拒否の場合
URLメールの受信を許可してください
